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[判断题]

各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间,并于到期前30天及到期前10天内以短信及电话形式通知客户,若因置业顾问未及时通知、未提醒导致客户发生纠纷的,罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果()

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更多“各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间,并于到期前30天及到期前10天内以短信及电话形式通知客户,若因置业顾问未及时通知、未提醒导致客户发生纠纷的,罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果…”相关的问题

第1题

置业顾问应清楚知道无名额客户的到期情况,在到期前一个月应提醒客户办理网签手续及办理流程,如应置业顾问跟进不及时,导致客户已到期未及时办理网签,导致合同不能及时备案,款项无法及时回收的,可对当时置业顾问罚款500元()
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第2题

分期款逾期和资料逾期扣罚按照回款制度要求扣罚置业顾问佣金,销售主管、销售经理提总佣同步扣罚,操盘手按当月销售经理逾期对应佣金扣罚金额的2倍,从当月工资中进行扣除()
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第3题

根据新版客户风险统计制度,下列关于下期还本日期,正确的是()

A.对于分期还款情况,填报合同约定的下一期还本日期,与该笔贷款整体到期日期进行区分

B.贷款没有进入还款期的,下期还本日期填报合同约定的首次还本日期

C.按进度还款的,下期还本日期填报贷款到期日

D.不用填写

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第4题

轮值主管负责到访客户审查,对所有到访客户都应问清楚是否第一次到访,是否有联系的置业顾问,如果是老客户则安排原置业顾问接待,原置业顾问在接待其他客户时,轮值主管应帮忙接待并将接待细节详细交接给原置业顾问()
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第5题

置业顾问回答客户不清楚的情况可以告知客户:“这个我不太清楚或者是你直接来现场我再告诉你吧()
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第6题

置业顾问应为客户解释清楚必须本人签字领取合同,或直系亲属带相关证明原件领取。如果由于置业顾问的原因,导致无领取资格的人在现场产生纠纷,将矛盾转移给现场工作人员的,对当事置业顾问罚款300元()
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第7题

置业顾问不得在客户面前争吵,否则所有参与人员各罚款100元()
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第8题

成功申请账单分期后可在__撤销()

A.下一期账单日之前

B.申请日晚上19:00之前

C.最后还款日之前

D.申请日次日

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第9题

若无销售代表/置业顾问陪同进入样板房,按照销售说词为客户介绍基本信息。销售代表/置业顾问带来的顾客较多时,需跟随未与销售代表/置业顾问一起的顾客()
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第10题

客户顾问的标准服务要点有哪些()

A.引导客户使用全程导购

B.引导用户加入门店企业微信群

C.一店一页分享推荐

D.增值服务推荐(延保/分期)

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第11题

认购书约定的签约日期到期前,置业顾问需进行电话及短信催办客户按时进行签约()
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