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[判断题]

酒店应为宾客提供夜床服务()

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更多“酒店应为宾客提供夜床服务()”相关的问题

第1题

()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也是酒店对外宣传的窗口.

A.酒店代表

B.接待员

C.收银员

D.前台服务人员

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第2题

夜床服务是饭店个性化服务的一种方式,正常情况下,开夜床服务每天提供的时间是()。

A.17-20时

B.17-21时

C.18-20时

D.18-21时

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第3题

开夜床服务包括()。

A.开夜床、阳台整理

B.开夜床、房间整理、阳台整理

C.开夜床、开关灯服务、阳台整理

D.开夜床、房间整理、卫生间整理

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第4题

开夜床服务是三星级以上星级饭店为住宿与有预定客人提供的服务。

A.错误

B.正确

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第5题

有关邮轮宾客服务部和酒店前厅部的区别,说法正确的有

A.酒店前台负责顾客登记服务,邮轮前台不负责游客的登船,由登船部负责

B.酒店礼宾设有行李服务和迎宾服务,而邮轮由于其特殊性很少设门童服务

C.酒店有商务中心,邮轮设有打印专员,但也可为游客提供诸如打印、复印、传真等商务服务

D.酒店与邮轮一样,需要在几个小时以内同时为几千位游客提供登记服务

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第6题

夜床服务的内容包括做夜床和卫生间整理()
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第7题

()是以酒店设施设备和酒店环境为依托,通过人的行为最大限度地满足宾客的需求以及由此带来的酒店与宾客双方互动的结果。它是酒店的无形产品。

A.酒店氛围

B.酒店服务

C.酒店形象

D.酒店价格

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第8题

酒店服务礼仪是酒店从业者为宾客提供优质服务的基础,称职的酒店员工须做到礼貌待客、热情服务。()
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第9题

开夜床服务主要包括以下哪几项工作()。

A.房间整理

B.茶水、饮料服务

C.开夜床

D.送致意品

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