A.错误
B.正确
第1题
第2题
A.开夜床、阳台整理
B.开夜床、房间整理、阳台整理
C.开夜床、开关灯服务、阳台整理
D.开夜床、房间整理、卫生间整理
第3题
A.17-20时
B.17-21时
C.18-20时
D.18-21时
第4题
A.房间整理
B.茶水、饮料服务
C.开夜床
D.送致意品
第5题
A.使客人高兴
B.方便客人休息
C.整理环境,使客人感到舒适温馨
D.表示对客人的欢迎和礼遇规格
第6题
第7题
A.婴儿床服务
B.擦鞋服务
C.开夜床服务
D.洗衣服务
第8题
第9题
A:整理客房服务
B:开夜床服务
C:微型酒吧服务
D:办理入住服务
E:借用物品服务
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