题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户关系管理所树立的经营理念是（）。
A.以客户为中心
B.以盈利为中心
C.以产品为中心
D.以品牌为中心
答案
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（请给出正确答案）
A.以客户为中心
B.以盈利为中心
C.以产品为中心
D.以品牌为中心
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第5题
A.是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;
B.是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心;
C.是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;
D.是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程。
第6题
A.以技术为中心
B.以产品为中心
C.以客户为中心
D.以利益为中心
第7题
CRM 理念的核心思想是()。
A. 以客户为中心
B. 以生产为中心
c.以利润为中心
D. 以企业为中心
