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[单选题]

对于中国联通营销人员而言,客户关系管理的学习重点在于建立什么样的管理模式?()

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以企业为中心

D.以市场为中心

答案
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更多“对于中国联通营销人员而言,客户关系管理的学习重点在于建立什么样的管理模式?()”相关的问题

第1题

企业实施客户关系管理,应在各部门之间实现客户信息共享,树立()的思想,加强信息化技术培训,具备与客户建立相互认同感的能力。
企业实施客户关系管理,应在各部门之间实现客户信息共享,树立()的思想,加强信息化技术培训,具备与客户建立相互认同感的能力。

A.以技术为中心

B.以产品为中心

C.以客户为中心

D.以利益为中心

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第2题

客户关系管理(CRM)强调()

A.客户服务是关键

B.维持客户价值

C.密切客户关系的过程

D.以客户为中心

E.建立实用客户关系管理系统

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第3题

以下关于客户关系管理概念的理解,描述正确的是_____。

A.重点放在建立长久、稳定的客户关系

B.为企业和客户双方增加价值

C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略

D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化

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第4题

客户关系管理系统是以实现()的理念为目的,运用先进的管理思想和各种你技术对客户的数据信息进行管理的一种信息系统。

A.企业以产品为中心

B.企业以客户为中心

C.企业以利益为中心

D.企业以管理为中心

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第5题

CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以()为中心的模式转移。

A.服务为中心

B.营销为中心

C.客户为中心

D.市场为中心

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第6题

要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()。

A.各户价值理念

B.产品开发理念

C.技术应用理念

D.业务运作理念

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第7题

客户关系管理原则的客户中心原则是指( )。

A.以客户为中心

B.企业一个声音对外

C.把客户关系管理放到战略高度

D.保持老客户,善于拓展新客户

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第8题

客户关系管理是()的进步和创新。因为CRM倡导一种以客户为中心的营销管理思想和方法,是企业运用网络技术进行营销管理的的创新。

A.服务体系

B.管理软件

C.网络技术

D.营销管理

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第9题

客户关系管理的核心理念是()

A.是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;

B.是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;

C.是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;

D.是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程。

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第10题

要在激烈的市场竞争中脱颖而出,中国移动必须进行营销创新,一切以()需求为中心,营销策略的制定应该以满足客户需求为前提,寻找适合市场需求的渠道管理模式

A.客户

B.市场

C.家庭

D.产品

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