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[多选题]

宽带开户流程包括哪些？（)

A.查询接入能力

B.反馈客户

C.业务办理

D.预约安装时间

E.安装进度告知

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发布时间：2022-01-04

更多“宽带开户流程包括哪些？（)”相关的问题

第1题

家庭宽带开户入网流程主要包括（)等环节。

A.预受理

B.装机资源确认

C.开户业务办理

D.预约上门

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第2题

银行实行企业开户全流程跟踪管理应当涵盖（)等环节，掌握各网点、各类企业开户业务办理进度，及时以适当方式向客户发送办理进度提示，为企业提供账户开立办理进度查询服务。

A.银行账户预约申请

B.客户身份核实

C.柜面开户办理

D.账户功能升级

E.账户咨询投诉

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第3题

哪些是安装宽带预约用户的内容？（)

A.安装时间

B.用户网卡

C.布线状况

D.安装工具

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第4题

用户可通关手机营业厅办理哪些宽带业务（)

A.宽带新装

B.宽带续费

C.自助检测

D.修障结果查询

E.新装进度查询

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第5题

手机银行可以办理ETC哪些业务？

A.ETC欠费补缴

B.欠费补缴查询

C.ETC预约安装

D.预约安装查询

E.通行记录查询

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第6题

千兆宽带开通流程业务受理环节新增哪些内容（)

A.核实网络能力

B.核实终端

C.告知客户

D.调度开通

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第7题

目前宽带客户自助排障系统具备如下哪些能力（)。

A.处理流程导航

B.业务信息查询与呈现

C.快捷功能前置

D.查证预处理

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第8题

和TV业务客户服务流程包括但不限于（)、（)、（)、（)、（)、销户、客户回访等流程。

A.开户

B.安装调试

C.故障维修

D.投诉处理

E.增值业务订购/退订

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第9题

集中预约订单涉及客户地址变更为跨地市(例如：海口地址变更到三亚地址)只能撤单重开，则按《1008

集中预约订单涉及客户地址变更为跨地市（例如：海口地址变更到三亚地址)只能撤单重开，则按《1008

6热线宽带话务受理流程》--宽带/魔百和开户撤单流程执行，征得客户同意后登记在哪个页面撤单重开。()

A、业务办理界面

B、中台

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第10题

CTS系统银行柜面人员查询个人开户预约登记的状态。投资者在银行办理开户预约登记后至在证券公司办理开户确认手续，其状态为“开户成功”后，投资者能办理（)业务。

A.签约业务

B.重建签约业务

C.银证转账业务

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