题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
李工今天有个维修单需要处理,维修派工单地址显示保修业主和李工就在同一单元楼,李工家距离所属服务商办公室30km。李工到达现场后未签到就开始维修并提交完工,应结算路途费用多少元()
A.0
B.65
C.60
D.90
答案
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A.0
B.65
C.60
D.90
第1题
A.用户需要维修,电话联系用户核实地址下发维修单
B.网点工单结单处理完成用户满意,隔日回访用户实际未处理好,再次新增下发维修单
C.CSS服务单网点多天未反馈有效信息,工单跟踪选择-信息督办
D.网点工单结单处理完成用户满意,隔日回访用户实际未处理好,点击生成回访单,继续处理
第7题
A.用户搬家需要办理移机业务,工程师可得到拆机+二次安装提成合计30元
B.上门保养一户提成为15元
C.工程师维修提成以派工员派工单为准,用户主动联系工程师维修时,需跟信息员沟通及时派工
第8题
对于R32冷媒产品维修,说法正确的是()。
A.需要网点有R32冷媒产品授权。
B.需要服务工程师有R32冷媒产品授权。
C.网点和工程师都要有R32冷媒产品授权
D.工单派工时,无论工程师有没有R32冷媒授权,只要是网点在岗工程师,都可以派工。
第10题
A.《零星维修派工单》
B.《维修工程派工单》
C.《客户服务维修派工单》
D.《家居维修服务派工单》