题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
业主自行报修或由员工报修后，项目上客服人员手机端会收到工单通知。具体操作流程为：客服受理→客服派单→维修人员处理→客服回访（）
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
答案
更多“业主自行报修或由员工报修后，项目上客服人员手机端会收到工单通知。具体操作流程为：客服受理→客服派单→维修人员处理→客服回访（）”相关的问题
第1题
A.在移动客服APP日常服务模块中新增日常报修任务，服务请求人为上题拒绝收楼的业主，受理人和后续处理人都是自己
B.在移动客服PC端【日常报修任务】栏目中打印派工单
C.在移动客服APP汇报施工单位整改进度，然后在现场复查通过
D.关闭任务
第2题
B．集中交楼后3个月内，项目物业服务中心须每日将业主报修问题通过EMS将业主报修问题发送至地产工程部，地产工程部收到物业报修通知后，每月至少集中维修一次
C．遇到可能危及他人人身财产安全、严重影响他人正常工作生活等紧急情况，须立即维修时，电话告知地产工程部后，地区物业公司可进场维修
D．维修完成后，客服前台根据业主签字确认的《维修单》进行系统维护，且24小时内通过录音电话对报事人进行回访确认后方可销单
第3题
A.新增报修-派单-接单-完成-复验-返工-业主确认关闭-回访
B.新增报修-联系客户-派单-（承建商接单/完成）-复验合格-业主确认关闭-回访
C.新增报修-联系客户-接单-派工-完成-回访
D.新增报修-接单-联系客户-派单-业主确认关闭-回访
第4题
A.受理人工号
B.报修人资料
C.故障原因
D.故障现象
E.详细地址
第5题
第7题
A.配电网抢修指挥人员
B.配网抢修人员
C.配网运维人员
D.台区经理
第9题
A.详细询问是哪一个区域的儿童滑梯螺丝松动
B.记录下业主反映的问题，并在拜访结束后，第一时间联系工程人员进行检测 与维修
C.将维修结果及时告知业主
D.告知业主可以从悠悦荟 APP 上报修，系统会派发工单
第10题
