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题目内容
（请给出正确答案）
A.冲突以项目经理协调为主，这样能尽快解决冲突，不影响项目目标
B.团队成员之间的冲突，应该由他们自己解决，项目经理不宜介入
C.采取正式程序或惩戒措施，对化解冲突是不利的
D.先由冲突当事人尽早自己解决冲突，必要时再由项目经理提供帮助。如果破坏冲突继续存在，就釆取强制措施
答案
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第1题
●项目团队成员因项目优先级和资源分配等原因出现冲突时，项目经理首选的解决冲突的方法是(46)。
(46)A．解决问题
B．妥协
C．求同存异
D．暂时搁置问题
第4题
A、矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理的职权不明确
B、冲突的来源包括项目有限性，PERT/CPM时间表，合同管理程序以及合同类型
C、只要可能冲突要尽量避免
D、强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经理提出需求
第5题
A.缺乏沟通
B.缺乏计划
C.技术发展得太快
D.冲突的技术
第6题
A.头脑风暴、冲突处理和会议管理可帮助项目管理计划的制定
B.项目章程由项目经理签字，是编制项目管理计划的依据之一
C.项目经理不能理想化期望项目管理计划一步到位
D.组织的过程测量数据库也可以是项目管理计划制定的依据
第9题
A.领导团队，实现项目目标和干系人期望
B.利用可用资源，平衡相互竞争的制约因素
C.充当发起人、团队成员和其他干系人之间的沟通者
D.使用软技能来平衡项目干系人之间相互冲突和竞争的目标，以达成共识
第10题
A.解决问题型
B.服从型
C.强制型
D.回避型
第11题
A.让双方项目的项目发起人将项目提交到上层管理者去解决
B.让双方项目的项目发起人会谈，确定是否可以以及如何使项目能够共同进行
C.双方项目的项目经理会谈，确定是否存在一个双方都能接受的解决方案
D.双方项目的项目经理会谈，有资历的项目经理将决定项目如何进行
