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[主观题]

简述客户服务的类型以及各种客户服务的目的。

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发布时间：2021-07-21

更多“简述客户服务的类型以及各种客户服务的目的。”相关的问题

第1题

简述客户服务的演变。

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第2题

是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、

品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务，以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。

A．保险客户服务

B．保险销售服务

C．保险纠纷处理

D．保险售后服务

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第3题

简述客户服务管理的主要任务？

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第4题

简述“11185”客户服务的特点和服务内容。

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第5题

客户服务是指()

A.组织为客户提供服务

B.服务人员为客户所做的工作

C.组织为达到客户期望并创造客户满意所做的一切

D.客服人员为客户服务

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第6题

客户经理渠道的综合性主要体现在客户服务理念、客户服务方位以及客户服务手段上的综合性。（）

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第7题

客户服务以()为对象。

A、产品

B、服务

C、客户

D、公司

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第8题

想留住客户，什么样的服务有效()。

A.降低价格，增加服务意识

B.降低商品成本，增加服务意识

C.一切为客户着想，方便客户并与客户沟通

D.给客户更大的实惠

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第9题

健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是()A.促销保险产品B.为客户提供专业化的服务，

健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是()

A.促销保险产品

B.为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度

C.以健康管理服务产品作为利润增长点

D.实际有效的医疗成本控制，增加公司经营收益

E.吸引更多客户

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