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客户联系派件网点或转运中心自身有责直接面向客户进行理赔（）
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更多“客户联系派件网点或转运中心自身有责直接面向客户进行理赔（）”相关的问题
第1题
A.快件在网点/集散点/转运中心有卸车扫描，后续无派件扫描和签收扫描记录，快件遗失，责任由网点/集散点/转运中心承担
B.收派员收取的快件在网点有揽收扫描记录，但无发出记录，快件遗失，责任由网点承担
C.网点/集散点/转运中心上报问题件，后续无任何记录，快件遗失，责任由网点/集散点/转运中心承担
D.快件在网点有扫描记录，但无发出记录，快件遗失，责任由转运中心承担
第2题
A.转运中心
B.派件网点
C.转运中心和派送网点共责
D.寄件网点
第6题
第7题
A.联系投诉人沟通解释安抚，并告知快件当前方位，预计派送时间，后续跟进至签收
B.对于收件人对收货时间有特殊需求，可与两边客户沟通，必要时联动分拨中心或者派件网点外请车辆直接送达
C.回复知悉在第一时间完结工单，从而避免超时处罚
D.此类为未到催件工单，发件网点已把货发出，责任不在发件网点，发件网点可以直接关单
第8题
A.派仓派件结束时间-规划到车时间
B.派仓派件结束时间-规划发车时间
C.规划发车时间-最晚入仓时间
D.最晚入仓时间-签收截止时间
第9题
A.规划到车时间
B.卸车时间
C.扫描到件时间
D.派仓结束时间
