首页 > 行业知识

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务观念是服务企业基于顾客追求而提供的普遍化利益。（)

答案

查看答案

发布时间：2022-03-23

更多“服务观念是服务企业基于顾客追求而提供的普遍化利益。()”相关的问题

第1题

关于服务集合分析描述正确的是（)。

A.服务观念是企业所能提供给顾客的核心利益

B.服务内容是指服务应何时、何地提供给谁，应该如何实施

C.服务交付系统所关注的是如何将服务交付给顾客

D.顾客利益观念是顾客对已获得利益的态度

点击查看答案

第2题

当企业向顾客提供劣质服务时，会冒犯顾客，损害了公司利益。（)

点击查看答案

第3题

期望服务反映的是顾客想要得到的服务，它是由顾客所认为的“企业能够提供的服务”和“企业应当提供的服务”结合而成。（)

点击查看答案

第4题

服务的关键时刻的基本要素有：要有顾客、服务企业提供的服务人员、服务企业提供的物质资源、要有服务场所。（)

点击查看答案

第5题

接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需求，从而提供相应的服务，这样能使服务更有针对性，才能体现利益至上的服务理念。（)

点击查看答案

第6题

基于顾客至上的原则,物流企业必须树立以顾客需求为导向的服务意识。（）

点击查看答案

第7题

物业服务企业开展内部营销的目的是“激励雇员，使其具有顾客导向观念”。（)

点击查看答案

第8题

顾客服务的定义是随企业而变化,不同的企业对顾客服务的概念往往有不同的理解。（）

点击查看答案

第9题

保险经纪人是基于保险人的利益提供中介服务的。（)

保险经纪人是基于保险人的利益提供中介服务的。()

点击查看答案

第10题

企业提供任何的对客服务都是有服务成本的，所以在服务时应优先考虑企业的利益。（)

点击查看答案

第11题

服务传递过程的时间越长，顾客越有可能要求服务企业提供工作过程的信息。（)

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务4试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务3试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务2试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务1试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务4试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务1试题及答案国开2023年春《组织行为学》（本科）形考任务1试题及答案国开2023年春《小城镇建设》（专科）形考任务4试题及答案

考试指南全部 >

三峡大学考研初试成绩查询方法及注意事项 2024年内蒙古高考本科分数线预测历年分数线整理福建省考研初试成绩查询：如何快速查询福建省考研初试成绩？2024年高考211和985分数线都是多少多少分能上滨江学院考研成绩查询入口：方便快捷获取你的考试成绩高校运动会“女友陪跑”名场面具体怎么回事西政考研成绩查询入口，一键查询，轻松掌握考试进展！考研院校分数线公布时间是什么时候？2024湖北高考一分一段表位次及排名查询南京一高中9人被世界顶尖大学录取具体怎么回事

高考志愿助手全部 >

广州应用科技学院特色专业建设点有哪些？郑州电力高等专科学校学校简称是什么？有哪些专业？晋城职业技术学院是111计划学校吗？晋城职业技术学院位于哪个城市？浙江警察学院是985还是211大学？华南农业大学珠江学院特色专业建设点有哪些？焦作大学学校简称是什么？有哪些专业？开封大学学校简称是什么？有哪些专业？新乡职业技术学院怎么样？学校简介衢州学院是985还是211大学？

下载APP

关注公众号

TOP