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题目内容
（请给出正确答案）
A.毕业后遇到问题，可以通过电话、E-mail等方式直接向广东开放大学总部咨询
B.“学分银行”进行学分储存，对将来的职业生涯发展非常有帮助
C.毕业后遇到问题，可以先向学习时所在教学点的教务部门咨询
D.毕业证、学位证、毕业档案都只有一份，丢失后不能补办，学校也不能出具学历证明书
答案
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第1题
A.向劳动保障行政部门举报
B.争取所毕业的学校与用人单位或职业中介机构进行协调
C.向本单位劳动争议调解委员会申请调解
D.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁
E.向当地人民法院提起诉讼
F.F.以上说法都正确
第2题
A、公司应在保单生效或变更后，及时通过手机短信、电子邮件等方式，向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。
B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。
C、公司提供保单信息查询服务前，应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。
D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题，指定专门部门及时进行有效处置，及时排除风险隐患。
第4题
A.定稿的毕业论文必须按网院提供的模板编辑排版后提交
B.写作和答辩可不连续，可以跨学期跨批次进行答辩
C.毕业论文成绩达60分以上(含60分)者，方可毕业
D.参考文献一般不少于6项
第5题
A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365 天×24 小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。
B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。
C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。
D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。
第7题
A.认为是常见虚假消除征信类诈骗，不理对方，直接挂断电话；
B.拨打“96110”反诈专线或者到就近派出所咨询；
C.以忙为借口挂断电话，通过官方渠道向该客服自称的金融公司核实情况；
D.直接按客服要求逐步操作消除贷款账号
第9题
A.严禁随意提前结束新课。
B.学校要严格执行国家颁布的课程方案
C.保证开齐开足规定课程，仅毕业年级除外
D.严禁随意增减课程及课时。
第10题
A.角色转换通过两步完成。第一步是学生时代要做好两种角色的定位区别，第二步是首次就业后要争取尽快完成角色转换
B.学校人的主要任务，是努力吸取知识，掌握在职业生活中奋斗搏击的本领
C.对一个职业人来说，承担并履行职业责任是非常关键的
D.毕业后初入职场，在面对琐碎、单调、重复的工作时，可以给自己的心情放个假
