题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于进店顾客购物确有私自夹带行为时，应（)。
A.礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)”。
B.当面指出
C.直接拨打110
D.拉住顾客，要求其立即付款
答案
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（请给出正确答案）
A.礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)”。
B.当面指出
C.直接拨打110
D.拉住顾客，要求其立即付款
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第3题
A.0
B.您在店铺购买的商品都会随包裹发放维修服务卡,您可将发货单、服务卡及原包装一起寄给我们进行维修。
C.凡在本店铺购买商品,即可享受等值积分,您可在积分商城兑换商品,祝您购物愉快。
第4题
A.商品黑码无法结账时，礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域查询条码
B.商品没有称重或称错时，礼貌向顾客致歉，及时找人去商品所在区域重新称重
C.顾客带大量零钞到收银台结账，请顾客到附近银行兑换成整钱
D.结账中发现套现、假币现象，及时通知主管传达给每一位员工
第5题
第6题
A．主动上前询问顾客需要什么帮助
B．主动告知顾客区域商品的促销信息，吸引顾客购买
C．主动上前询问顾客需要什么码数，并介绍商品卖点
D．主动上前询问顾客需要购买什么商品
第11题
A.询问顾客姓名，电话和车辆信息等
B.故障信息、故障地点及其它特殊信息
C.告诉顾客用警示灯和警示三角板确保安全
D.询问车上人员是否安全，抛锚地点是否确保安全
