![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_q.png)
天猫消费者咨询未下单,或下单未付款,有以下哪些原因?()
A.价格不合适
B.服务不满意
C.支付问题
D.发货或物流不满意
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_a.png)
A.价格不合适
B.服务不满意
C.支付问题
D.发货或物流不满意
第2题
A.订单为48小时发货合约、且客服小白未承诺发货时间、投诉不会成立
B.为提高咨询转换率、客服应该满足消费者的所有需求、答应消费者当天发货、以免引起消费者的不满和投诉
C.由于消费者额外要求导致的投诉、商家应与买家进行协商解决、如无法协商、则在投诉页面做好解释即可
D.由于消费者的额外要求、商家应该按照真实情况给予答复、一面承诺无法完成导致消费者投诉
第3题
a、长期应付款
b、应缴财政款
c、应缴税费
d、应付政府补贴款
第4题
a.可以直接对患者提出的问题进行评估,不需重复叙述咨询问题内容
b.评估可能影响药物治疗效果和安全性的各项因素
c.评估解答咨询的时机、方式方法和内容等的适宜性
d.药师需评估任何实际的或潜在的影响患者用药的观念或行为习惯等问题
第5题
A.g-d-b-a-e-c-f-h-i
B.b-e-a-d-f-c-h-g
C.g-d-b-h-e-a-f-i-c
D.g-b-d-e-h-a-f-i-c
第6题
关于天猫直送,以下说法正确的是哪些?()
A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。
B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
C、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
D、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。
第9题
A.询证函发出时,债务人已经付款,而被审计单位尚未收到货款
B.询证函发出时,被审计单位的货物已经发出并已作销售记录,但货物仍在途中,债务人尚未收到货物
C.债务人由于某种原因将货物退回,而被审计单位尚未收到
D.债务人对收到的货物的数量、质量及价格等方面有异议而全部或部分拒付货款