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[多选题]

天猫消费者咨询未下单,或下单未付款,有以下哪些原因?()

A.价格不合适

B.服务不满意

C.支付问题

D.发货或物流不满意

答案
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更多“天猫消费者咨询未下单,或下单未付款,有以下哪些原因?()”相关的问题

第1题

天猫客服和客户聊天过程中哪些环节可以发送感谢语?()

A.客户提交订单未付款时

B.客户付款后

C.客户咨询后不再回应时

D.客户收货后

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第2题

客服小白接待到一位消费者,要求必须在付款当天发出商品。小白咨询仓库后发现无法满足提前发货的要求,于是告知消费者“当天无法发出”。消费者于第二天申请了退款并投诉,请问以下说法哪个是错误的?

A.订单为48小时发货合约、且客服小白未承诺发货时间、投诉不会成立

B.为提高咨询转换率、客服应该满足消费者的所有需求、答应消费者当天发货、以免引起消费者的不满和投诉

C.由于消费者额外要求导致的投诉、商家应与买家进行协商解决、如无法协商、则在投诉页面做好解释即可

D.由于消费者的额外要求、商家应该按照真实情况给予答复、一面承诺无法完成导致消费者投诉

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第3题

以下()不属于行政单位的流动负债。a、长期应付款b、应缴财政款c、应缴税费d、应付政府补贴款
以下()不属于行政单位的流动负债。

a、长期应付款

b、应缴财政款

c、应缴税费

d、应付政府补贴款

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第4题

用药咨询服务工作过程中,对患者问题进行评估需要注意的问题,不包括()。a.可以直接对患者提出的
用药咨询服务工作过程中,对患者问题进行评估需要注意的问题,不包括()。

a.可以直接对患者提出的问题进行评估,不需重复叙述咨询问题内容

b.评估可能影响药物治疗效果和安全性的各项因素

c.评估解答咨询的时机、方式方法和内容等的适宜性

d.药师需评估任何实际的或潜在的影响患者用药的观念或行为习惯等问题

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第5题

基于SET的Internet网上购物与电子支付包括以下这些过程:a.商家接受订单,通过支付网关向持卡人的金融机构请求支付认可。在银行和发卡机构确认和批准交易后,支付网关给商家返回确认信息。b.持卡人填写订单,包括项目列表、价格、总价、运费、搬运费和税费等。订单可通过电子化方式从商家传过来,或由持卡人的电子购物软件建立。有些在线商店允许持卡人与商家协商物品的价格(例如出示老客户证明或给出竞争对手的价格等)。c.商家可以立即请求银行将钱从购物者的账号转移到商家账号,也可以等到某一时间,请求成批划账处理。到此为止,一个购买过程结束。d持卡人选择要购买的商品。e.持卡人通过网络发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令。在SET中,订单和付款指令由持卡人进行数字签名,同时,利用双重签名技术保证商家看不到持卡人的账号信息。f.商家通过网络给顾客发送订单确认信息。客户端软件可记录交易日志,以备将来查询。g.持卡人使用浏览器在商家的Web页面上查看和浏览在线商品及目录。h.持卡人选择付款方式,此时SET开始介入。i商家为顾客配送货物,完成订购服务。正确的流程顺序应该是:()

A.g-d-b-a-e-c-f-h-i

B.b-e-a-d-f-c-h-g

C.g-d-b-h-e-a-f-i-c

D.g-b-d-e-h-a-f-i-c

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第6题

天猫直送

关于天猫直送,以下说法正确的是哪些?()

A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。

B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

C、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

D、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。

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第7题

天猫客户下单后如未付款,客服人员可以频繁发送消息进行催付,促成订单。()
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第8题

以下哪些是网上单证常见的问题()

A.客户不知道订单是否提交成功

B.购物订单的确认、提交与订单合并

C.有效的订单但尚未付款

D.网上支付出现错误

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第9题

注册会计师收回的银行媒体纷纷要求将证函有差异,应当查明原因,有可能是登记入账的时间不同而产生的不符事项,主要有()

A.询证函发出时,债务人已经付款,而被审计单位尚未收到货款

B.询证函发出时,被审计单位的货物已经发出并已作销售记录,但货物仍在途中,债务人尚未收到货物

C.债务人由于某种原因将货物退回,而被审计单位尚未收到

D.债务人对收到的货物的数量、质量及价格等方面有异议而全部或部分拒付货款

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第10题

下列内容不属于流动资产的是()。 a.各种存货 b.预付账款 c.应付账款 d.现金
下列内容不属于流动资产的是( )。

a.各种存货 b.预付账款 c.应付账款 d.现金

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