题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
拨出电话的礼仪包括（)
A.打电话之前做好准备
B.注意打电话的时机
C.注意通话的时长
D.通话内容简练
E.表现文明
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.打电话之前做好准备
B.注意打电话的时机
C.注意通话的时长
D.通话内容简练
E.表现文明
答案
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第5题
以下属于电话形象要素的有()
A.通话内容：语言、信息等内容;
B举止表现：神态、语气、态度、动作等等;
C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系;
D.公务性问题。
第6题
A.拨打高清语音电话方式：与传统打电话的方式一致。进行VoLTE语音通话时，需双方支持，一方支持也可通话，但仅有支持的那一方在通话时才可上网
B.拨打高清视频电话方式：进入联系人菜单—选择对应联系人—选择摄像头符号拨打
C.拨打高清语音电话方式：与传统打电话的方式一致。进行VoLTE语音通话时，无需双方支持，一方支持也可通话，但仅有支持的那一方在通话时才可上网
第7题
A.为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话
B.打完电话，接电话者先挂
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.用餐时间按、睡眠时间、节假日不宜打电话
E.公务电话一般上班打，私人电话业余时间打
