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[判断题]

客户因为长期未实名，被停机、销户，号码也被回收了，客户原先账户上的余额只能转至其他号码。（)

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发布时间：2022-02-05

更多“客户因为长期未实名，被停机、销户，号码也被回收了，客户原先账户上的余额只能转至其他号码。()”相关的问题

第1题

用户号码因未进行实名被停机，要求复机或对停机不满意，应选择“开通/变更/停用问题-停复机问题-实名制停机”下单。（)

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第2题

销户重开若原号码账户中有余额，则该余额在成功办理销户重开业务后自动返还至客户相应账户，此时账户有效期不会保留原有效期;对有效期已到期客户，需进行充值激活该号码，赋予账户一定有效期。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

客户在“超频骚扰停机”或“骚扰单停”状态下，不影响名下其他号码办理业务，名下其他号码不会被关联停机。（)

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第4题

对于被客户携入其他运营商的号码，因客户在其他运营商主动销户或欠费销户而收回的，我方将对该号码冷冻（)个月后重新启用。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.9个月

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第5题

办理过户、销号、携出时，原有已预存未消费的号码优享业务预存款可以退还客户，或转到客户名下其他本地电信产品账户上。（)

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第6题

客户号码账务停机（)天后会销户。

A.60

B.90

C.180

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第7题

客户号码在办理客户信息变更后，账户编号以及客户编号将也会发生变化。（)

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第8题

客户主动销号后，可指定1个有效移动号码接受转账，转账为余额一次性全部转入，有效移动号码原则上为归属地的除金卡快捷通和快捷通以外的其他所有非销号客户(指状态正常和停机的客户)，否则不予转账;转入的话费金额作为被转客户的复机依据。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

某客户反映自己的手机号码一直在缴费，但是突然被销户了。经核实，客户号码使用全球通无限尊享计划588元，套餐费588元/月，使用期间未更改资费。号码在2020年9月起开始欠费，欠费金额高达2165.76元。客户在2020年9月至2021年1月18日期间断断续续缴费800元，但未将欠费缴清。且在欠费期间，客户经常之前10086要求开机，开机前已告知客户开机后资费套餐费用正常收取，客户表示知晓，仍要求开机，现号码因长期欠费销户客户投诉，请问公司是否有责？()

A.无责，正常欠费销户

B.有责，没有提醒客户变更资费

C.有责，客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户

D.有责，销户前没有提醒客户

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第10题

如果在客户信息变更时查询客户号码出现多个账户编号时选定需要更改的账户就不会影响其他客户。（)

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第11题

当客户的号码为账户销户时可缴清欠费，凭本人身份证老号重启，且可选择原来的资费。（)

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