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[主观题]

连锁介绍法的关键是介绍人对企业的产品或服务感到满意,并愿意帮助顾客开发人员去进行新顾客的推荐。

A.错误

B.正确

答案
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更多“连锁介绍法的关键是介绍人对企业的产品或服务感到满意,并愿意帮助顾客开发人员去进行新顾客的推荐。”相关的问题

第1题

实现顾客满意的关键是()。

A.上级满意

B. 雇员满意

C. 产品质量

D. 产品服务

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第2题

顾客对企业产品或提供服务的满意程度属于计划工作的()

A.外部前提

B.内部前提

C.定性前提

D.定量前提

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第3题

以下关于顾客价值分析的说法正确的是()

A.顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益

B.了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础

C.顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性

D.对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析

E.企业要不断追踪顾客价值

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第4题

顾客忠诚是顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和信赖,表现为顾客()的购买行为,它是顾客满意不断强化的结果。

A.持续性、排他性

B.重复性、替代性

C.情感性、伸缩性

D.持续性、重复性

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第5题

企业建立顾客满意调查和衡量方法有()

A.设置投诉和建议制度

B.定期做客户满意度调查

C.公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量,发现问题

D.分析流失客户的程度和原因分析

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第6题

维护顾客最有效的方法就是使顾客满意,一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚,从而给企业带来丰厚的利润。

A.错误

B.正确

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第7题

以下常见的市场调查问题中属于定义问题的是()A、顾客对企业提供服务的评价B、企业的服务对顾客
以下常见的市场调查问题中属于定义问题的是()

A、顾客对企业提供服务的评价

B、企业的服务对顾客的重要程度

C、顾客对服务的满意程度

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第8题

CS营销战略的实施内容主要包括_____

A.开发顾客满意的产品

B.提供顾客满意的服务

C.进行CS观念教育

D.网上宣传

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第9题

顾客在购买后,餐饮产品没有达到期望,顾客可能会()

A.感到满意

B.减收购买

C.增加购买

D.感到不满意

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