题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
关于推荐，以下说法正确的是（）
A．客户联系让我们进行商品推荐，客服直接在店铺搜索热销款推荐
B．在推荐的时候专门选择贵的商品推荐
C．在推荐前要了解客户需求及喜好，针对性进行推荐
D．在推荐的时候筛选性价比高的商品推荐
答案
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A．客户联系让我们进行商品推荐，客服直接在店铺搜索热销款推荐
B．在推荐的时候专门选择贵的商品推荐
C．在推荐前要了解客户需求及喜好，针对性进行推荐
D．在推荐的时候筛选性价比高的商品推荐
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第1题
A.推荐客户到苹果官网购买
B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买
C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机
第3题
A.在搜索框中输入需要查询的商品，再点击搜索全站即可
B.可以看到客户的浏览足迹来进行针对性的推荐
C.可以看到客户的购物车，来进行针对性推荐
D.搜索商品时一般输入重点关键字即可，不需要输入全部名称
第6题
A.客户因为购买的商品出现质量问题而进线咨询，售前客服接待时回复：亲，这是售后的问题，您直接找售后解决
B.客户想购买一套护肤品，客服直接推荐了店铺的热销款，并介绍了产品的一些卖点
C.客户咨询了产品发货时间之后，没有继续提问，客服觉得客户既然没有问题了，那就直接关闭旺旺对话框
D.客户表示如果不能满足他的要求，他就要发起投诉，客服回复：店铺的规定就是这样的，你要投诉我也没有办法
第9题
A.ABC三家店铺可以相互推荐产品
B.A不可以推荐BC
C.A可以推荐BC，但BC不可以推荐A
D.三家都不可以相互推荐
E.BC可相互推荐
F.BC也不可以相互推荐
第11题
A.学校推荐毕业生时应做到收费推荐
B.学校推荐毕业生时应做到如实推荐
C.学校推荐毕业生时应做到择优推荐
D.学校推荐毕业生时应做到全面推荐
