以下邀约后的跟进方式中错误的是()
A.频繁使用电话提醒面试时间及地点
B.接近约定面试时间,进行电话确认是否正在路上
C.必要时提供路线帮助
D.提醒求职者注意安全
A、频繁使用电话提醒面试时间及地点
A.频繁使用电话提醒面试时间及地点
B.接近约定面试时间,进行电话确认是否正在路上
C.必要时提供路线帮助
D.提醒求职者注意安全
A、频繁使用电话提醒面试时间及地点
第2题
A.线索分配后,2小时内外呼邀约
B.线索分配后,24小时内外呼邀约
C.用户网上咨询,营业时间1小时内联系用户
D.每日12点至14点产生的留资,需在当日15点前处理完成
第3题
A.根据客户级别制定跟进计划
B.在EP中维护客户信息
C.回顾上次与客户交流内容,分析客户未成交的原因
D.结合近期的活动和资源,确定本次跟进邀约的理由和话术
第5题
A.大事故车维修中事故服务顾问每一日跟进一次
B.客户进店前留修专员充分准备为客户预留专属车位等候
C.客户到店后留修专员交接事故SA时,留修专员将客户带到指定事故服务顾问处进行转介绍
D.客户到店后邀请客户添加事故服务顾问微信,告知方便为客户提供全方位的管家式服务
E.大事故维修中事故服务顾问每两日给你一次
第7题
A.跟进维修进度与维修质量,保证客户满意度
B.积极协助理赔服务顾问做好客户出现后的邀约回店工作
C.了解出险情况,安抚客户情绪
D.我只负责买保险,客户出险与我无关
第8题
A.针对所有顾客都从产品或者价格开始沟通
B.如有顾客对邀约感兴趣,安排预约
C.电话沟通中不要回答顾客的异议
D.如果顾客暂不成交,不需要在系统中更新信息
第10题
A.展示CVP
B.进一步筛选
C.确认邀约
D.解决担忧点
E.建立连接
F.后续跟进
第11题
A.行程中主动与乘客攀谈
B.线下邀约
C.触碰乘客
D.对乘客抱有交友心思