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[多选题]

投诉受理类型包括:ETC通行费争议、()、通行异常、()、发行售后、非ETC收费、()、其他投诉8类。

A.ETC使用

B.通行费发票

C.服务质量

D.服务态度

E.收费政策

答案
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更多“投诉受理类型包括:ETC通行费争议、()、通行异常、()、发行售后、非ETC收费、()、其他投诉8类。”相关的问题

第1题

客户投诉按类型包括以下哪些?()

A.ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉

B.ETC通行异常投诉、ETC使用投诉

C.ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉

D.非ETC收费投诉

E.服务投诉和其他投诉等。

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第2题

ETC客户投诉按类型包括:ETC通行费()投诉、通行费()投诉、ETC通行()投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。

A.争议

B.发票

C.异常

D.售前

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第3题

ETC车辆投诉受理类型包括:()。

A.A.发行售后

B.B.通行异常

C.C.通行费争议

D.D.通行费发票

E.E.拓展应用

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第4题

ETC客户投诉按类型包括:ETC通行费______投诉、通行费______投诉、ETC通行______投诉、ETC发行______投诉和其他投诉等。

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第5题

客户投诉按类型区分为()哪几种。

A.A.ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉

B.B.ETC通行异常投诉

C.C.ETC使用投诉

D.D.ETC发行售后投诉

E.E.ETC拓展应用投诉

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第6题

()应当根据被投诉方给出的最终处理结果回复投诉人说明通行费扣款对应的车辆通行记录明细。

A.收费站

B.收费运营管理单位

C.省中心

D.ETC发行服务机构

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第7题

收费站票据票款账务处理中明细账有银行存款明细账和()明细账。

A.ETC通行费争议

B.入口通行数据

C.通行费收入

D.通行费核算表

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第8题

对于符合重大节假日小型客车免费通行、紧急运输等减免政策的ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的应在投诉工单处理结果中写明()、退费金额并将投诉工单转至被投诉方(通行省份)

A.收费站

B.银行

C.被投诉方

D.收费站所属管理公司

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第9题

本省注册发行的货车ETC成套设备用户在通行外省份联网收费高速公路ETC专用车道时,是否享受通行费电子缴费基本优惠政策?()

A.享受

B.不确定,是否享受取决于通行省份路方收费政策

C.不享受

D.不确定,是否享受取决于发行方卡片参数设置

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第10题

下列选项不正确的是()。
下列选项不正确的是()。

A、www.txffp.com网站不可以办理通行费电子发票。

B、ETC用户可下载“票根”APP办理开具通行费电子发票。

C、2018年1月1日起,ETC用户可办理开具通行费电子发票。

D、中国ETC服务小程序可实现ETC线上免费办理

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