题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
投诉受理类型包括:ETC通行费争议、()、通行异常、()、发行售后、非ETC收费、()、其他投诉8类。
A.ETC使用
B.通行费发票
C.服务质量
D.服务态度
E.收费政策
答案
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A.ETC使用
B.通行费发票
C.服务质量
D.服务态度
E.收费政策
第1题
A.ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉
B.ETC通行异常投诉、ETC使用投诉
C.ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉
D.非ETC收费投诉
E.服务投诉和其他投诉等。
第5题
A.A.ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉
B.B.ETC通行异常投诉
C.C.ETC使用投诉
D.D.ETC发行售后投诉
E.E.ETC拓展应用投诉
第8题
A.收费站
B.银行
C.被投诉方
D.收费站所属管理公司
第9题
A.享受
B.不确定,是否享受取决于通行省份路方收费政策
C.不享受
D.不确定,是否享受取决于发行方卡片参数设置
第10题
A、www.txffp.com网站不可以办理通行费电子发票。
B、ETC用户可下载“票根”APP办理开具通行费电子发票。
C、2018年1月1日起,ETC用户可办理开具通行费电子发票。
D、中国ETC服务小程序可实现ETC线上免费办理