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客人通用电话，扣扣等方式联系处理订单问题，也要最终旺旺核实后再操作（）
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更多“客人通用电话，扣扣等方式联系处理订单问题，也要最终旺旺核实后再操作（）”相关的问题
第5题
A.远程协助帮客人处理订单
B.买家表示不会支付，提供账号、密码给客服帮忙完成购物C
C.账号用旺旺联系客服提供
D.账号信息
E.客人因不熟悉操作拍下了10个订单，最终只付款其中一个，客服把其它订单删除
第6题
A.远程协助帮客人处理订单
B.买家表示不会支付，提供账号、密码给客服帮忙完成购物
C.A账号用旺旺联系客服提供B账号信息
D.客人因不熟悉操作拍下了10个订单，最终只付款其中一个，客服把其它订单删除
第9题
A.成立专门的退款挽留小组，针对未发货仅退款的订单一一打电话挽单
B.直接驳回消费者的退款申请，等待上线咨询后再处理
C.不联系消费者，等系统自动退款
D.客服主动电话或旺旺联系消费者了解具体退款原因，协商解法并尽量挽单
第10题
A.与快递核实后，旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递进行货款赔付
B.订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件
C.旺旺联系消费者，告知快递反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发
D.等待消费者咨询快递问题，让消费者自己联系快递
