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题目内容
（请给出正确答案）
A.订单快要超时，不管多远，只要取得顾客同意就可以点击送达
B.顾客定位偏差较远，只要送到给他就可以直接点击送达
C.顾客电话不接，不用.上报异常，可以先点了送达直接放保安室
D.需同时保证餐品送给顾客，且在顾客定位才可以点送达
答案
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第1题
A.提前点送达每单扣款50元
B.如因顾客定位不准确提前点送达的可以进行申诉
C.距离顾客只有几米的距离，可以先点送达再联系客户
D.马上要超时了，可以先点送达再配送
第6题
A．不配送了
B．按照新地址给顾客配送，并在新地址处点送达
C．按照新地址给顾客配送，在旧地址处点送达
D．上报联系不上顾客，主动取消订单
第7题
A．合理安排时间和路线，按预订单的时效给客户配送
B．预订单可以提前16分钟给客户送达并点送到
C．提前送给客户手上，可以先送其他订单，等到时间再返回客户地址点送达
D．提前送给客户手上可以先送其他订单，等到预订时间电话联系客户拉定位点送达
第9题
A．点击送达时候系统弹窗（红色弹框）或顾客，商家投诉经审核后认定行为
B．电话联系不上客户，先点送达，然后发短信告知客户并等待客户联系自己
C．电话联系客户，经客户同意后先点送达再给客户配送
D．私自把货品放在前台/门卫处/代收点/顾客家门口等未经顾客认可的地址
第10题
A.在电话中不能给顾客任何压力
B.只要顾客同意有时间来店看看就可以，不用确定具体时间
C.通话结束时，要等顾客先挂断电话
D.为提高效率，电话接通后就应该直奔主题，邀约到店
