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[判断题]

护理人员善于倾听,有利于建立信任和引导老年人交流。()

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第1题

进行心理疏导的前提条件是与老年人建立信任关系,表达老年人的尊重是建立信任关系的重中之重。()
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第2题

护理人员对老年人、家属或来访者的接待,其内容包括回答老年人及家属提出的问题,倾听他们对护理工作的建议或意见等。()
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第3题

领导的沟通能力主要表现在善于倾听和反馈意见,善于表达和传递信息,善于动员和组织群众,善于说服和引导舆论,此外,还包括()

A.善于概况和总结要点

B.善于利用和驾驭会议

C.善于控制和调节情绪

D.善于处理谈判事项

E.善于优化资源配置

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第4题

语言交流的基本规则主要有()。

A.目的明确

B.感情真挚

C.委婉含蓄

D.坦率诚恳

E.善于倾听

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第5题

有效倾听的方法有:()

A.集中精力用眼神交流

B.善于发掘言外之意

C.不要立即打断对方

D.注意细节

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第6题

围绕人与人之间的(),就能将情感引导型客户拿下

A.信任

B.关系情感

C.交流

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第7题

罗切斯特先生很享受与简爱交流,因为()。

A.简爱善于倾听

B.他与简爱交流时无拘无束

C.简爱与人交流时怀有天生的同情

D.简爱们有共同点

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第8题

在无领导小组讨论中,考评者评分依据的标准有()。

A.参与有效发言次数的多少

B.是否敢于发表不同意见

C.是否善于消除紧张气氛

D.是否善于倾听他人意见

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第9题

沟通的关键在于人与人之间进行思想或情感交流,取得彼此(),建立良好的人际关系。

A.相互交流

B.合作

C.了解和信任

D.好感

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