作为公司销售部的一员,遇到不如意的事,小王总是推迟处理,希望它们能自行消失,小王的情况属于:()。
A.时间观念差
B.及时调整工作计划
C.做事拖拉推延
D.做事虎头蛇尾
A.时间观念差
B.及时调整工作计划
C.做事拖拉推延
D.做事虎头蛇尾
第2题
第3题
小王为何要辞职
小王来到公司的人力资源部,“张经理”小王说,“可能我无法适应目前的工作,我希望在这个月未试用期结束时离开公司。”张经理听了很惊讶。小王是两个月以前到公司销售部担任销售部经理助理的。在这段时间的工作中,人力资源部通过销售部经理及销售部其他同事了解小王试用期的工作情况,大家都反映很好,想不到小王会主动提出辞职。
三个月以前,销售部经理提出了增加经理助理职位的需求,由于销售部将加强与国外厂商的业务联系,急需熟练使用英语口语和处理英语书面文件的员工,并希望新增加的员工具有一定的计算机水平,同时可兼顾公司对外网站的管理工作。人力资源部就所需增加的工作岗位进行分析,经过与销售部经理协商,编写了该岗位的工作说明书。其中对岗位职责的描述是:
1.协助经理处理国外业务的联系及英文书面文件、合同;
2.在需要的情况下可担任英文翻译;
3.整理销售部内部业务文档;
4.负责在网站上发布有关公司的业务信息,并进行公司网页的更新、调整
由于工作岗位对语言能力方面的要求决定了应聘人员最好是英语专业的毕业生或在国外生活过的人员;而计算机网站管理又对应聘人员的计算机水平提出了较高的要求,要求能制作网页和进行数据库处理,应聘者最好是具备计算机专业学历的人员。
看到这样的任职资格要求,人力资源部感到这个岗位的招聘工作难度较大。当招聘信息在人才招聘渠道发布后,应聘的人员不多。小王是华南地区某商学院毕业的学生,毕业后在广告公司做过业务工作,后来到英国留学,在国外所学的专业是计算机应用,留学回国才一个月,各方面的条件完全符合招聘岗位的要求。经过两次面试后,销售部和人力资源部都觉得小王是这个岗位的最佳人选,于是通知小王来公司报到上班。
"为什么你会觉得自己不能适应这项工作呢?"张经理问小王。
小王说“工作中业务文件处理、与客户的业务联系都没问题,内部文档也能按要求管理好,但是我不了解我们公司生产产品的技术参数和生产能力,在与客户联系的过程中,需要根据客户的需要为客户量身订制产品的技术参数并在合同中注明交货期限。销售部要求我向客户提供技术方案和我们能为客户量身订制的产品的规格、型号,有时还要决定我们什么时候能给客户供应哪些类型的产品。这些工作需要较多技术方面的知识,何况我不是销售部经理,我也无法决定。目前我承担的工作与应聘时对我提出的工作要求完全不一样。”
讨论题:
1.小王为什么要辞职?
2.销售经理助理这一职位的工作说明书存在什么问题?有何影响?
3.如果你是人力资源部经理,你需要什么?
第4题
A.联系到小王,对其工作进行肯定,告知其应该先完成学业
B.与小王的家里取得联系并告知小王工作表现,并且支持家里的决定,协助家里让小王尽快回家
C.保持联系,对其上学存在的问题可以给予适当的帮助,希望其毕业以后能返回门店工作
D.排查管理组内是否有同小王同样情况,并及时沟通解决
第5题
A.给小王发放治疗脚伤的药品
B.针对小王高效且无错误的工作,及时对小王提出表扬,发放奖励
C.安排宿舍阿姨排查新员工的情况,及时给新员工准备药品
第7题
A.培训小王该岗位的消毒流程
B.对小王的师傅进行引导
C.培训、抽查该岗位其他人员的业务知识
D.批评小王,并且对小王进行罚款
E.批评、处罚小王的师傅
第8题
A.应该提醒小王的同学不要翻看其他资料
B.他是小王的同学,应该没有什么不妥当
C.电脑存有工作资料,还是给同学本书看比较妥当
第9题
A.请小王和小张吃饭,加强两人对彼此工作状态的了解
B.私下找小王谈话,告诉他要注意工作状态
C.告诉小张这是两个人的问题,希望小张自己找小王沟通
第10题
A.和小王沟通,放假休息一下
B.跟小王设定目标,分析大学生目前现状,海外情况,让他看到希望,引导员工建立目标
C.如果小王觉得还是太累,身体不能承受,那么可以建议他换个岗位,如有需要给予帮助
第11题
A.客户需求变化信息
B.交货实时信息
C.服务质量的变化信息
D.新设备的生产要求信息