题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户离开后,汽车销售顾问应()。
A.整理洽谈桌、展车,恢复原状
B.于前台接待处补充相关信息
C.在《客户信息卡》记录客户信息,并设定下次跟进日期
D.以上都不对
答案
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A.整理洽谈桌、展车,恢复原状
B.于前台接待处补充相关信息
C.在《客户信息卡》记录客户信息,并设定下次跟进日期
D.以上都不对
第2题
A.《客户诉求表》
B.《投诉信息记录表》
C.《业主来访信息表》
D.《值班信息记录表》
第6题
A.意向信息可以通过转化客户询盘得到
B.联系记录主要靠自己人工输入
C.联系记录比意向信息更简单明了
D.意向信息可以让业务员知道下次与该客户的联系时间
第7题
A.③④
B.①③
C.①②d
D.①④
第8题
A.营销员可以通过挖掘分析前台营业记录、投递信息等获取客户信息
B.营销员要注意搜集客户发布在大众媒体上的信息
C.营销员可以借用投递的机会或征询服务意见的借口取得客户的一手资料
D.通过政府部门搜集信息是搜集客户资料最佳的途径