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[单选题]

以下不是销售顾问接待态度问题的是（)

A.为表示亲近，可直呼客户姓名

B.忙于交车时可延缓接待客户

C.不使用客户信息卡

D.穿着随意，舒适为主

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发布时间：2021-07-20

更多“以下不是销售顾问接待态度问题的是( )”相关的问题

第1题

客户试乘环节由（）驾驶车辆

A.客户

B.销售顾问

C.前台接待

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第2题

销售顾问接待客户，客户离店后销售顾问需要对客户进行回访，一般来说，首次回访的时间为？()

A:8小时以内

B:12小时以内

C:24小时以内

D:36小时以内

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第3题

客户离开后，汽车销售顾问应（)。

A.整理洽谈桌、展车，恢复原状

B.于前台接待处补充相关信息

C.在《客户信息卡》记录客户信息，并设定下次跟进日期

D.以上都不对

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第4题

专业的接待是建立客户的信心，消除客户的疑虑，快速进入客户的舒适区。（)

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第5题

接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任，导引客户进入（)流程。

A.顾问式服务销售

B.体验式服务销售

C.动感式服务销售

D.温馨式服务销售

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第6题

接待客户时，通行做法的适用情况是()

A.客户没有来过接待方，但接待方去过客户方

B.一般客户都适用

C.对尊贵客户适用

D.客户方和接待方以前完全没有联系

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第7题

下面是有关客户来访的接待表诉,正确的是（）

A.客户来访时应主动向客户打招呼，并在完成手头上的工作后热情接待

B.应请客户入座，并奉上茶水接待

C.礼貌的询问客户的姓名和住处

D.耐心倾听客户的来访事由，并弄清客户的意图

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第8题

销售顾问需要对客户进行售后跟踪，以了解客户车辆的使用情况和满意度。因此，交车完毕后，销售顾问需要确认客户可以接受的售后跟踪方式和联系方式，告知客户就近加油，并指明最近加油站的具体位置。（)

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第9题

交车前销售顾问应该根据客户提车的经济附加值提供差异化的服务（）

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