题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于在线用户,以下说法错误的是?()
A.如果在线用户显示为空,会影响策略生效
B.有网络行为的用户均会出现在在线用户中
C.在线用户会显示当前在线用户的认证识别方式
D.认证失败的用户,在线用户不会显示
答案
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A.如果在线用户显示为空,会影响策略生效
B.有网络行为的用户均会出现在在线用户中
C.在线用户会显示当前在线用户的认证识别方式
D.认证失败的用户,在线用户不会显示
第1题
A.5G接收方为消息用户且在线:以消息形式接收
B.5G接收方是消息用户但当前不在线,直接以传统短信下发
C.5G未开通消息的手机,直接以短信形式接收
第2题
A.客服在班为在线状态的话,有用户进线需要在3分钟内进行回复
B.若客服不想回复用户信息,可以将状态切换成小休状态
C.若客服超过6分钟未响应用户的话,系统会进行自动回复
D.用户进线咨询,专员在线已将用户的问题处理完毕,需要再次电联后才能执行判决
第3题
A.用户从开机附着时,就会进行数据下载
B.用户从开机附着时,就会分配到IP地址
C.用户从开机附着时,就会开始在线计费
D.用户从开机附着时,就会开始离线计费
第8题
A.A.是正确的,确实查不到用户的明细,让用户打电话找专席查起来更方便,更专业
B.B.是错误的,根据在线客服规范“扣费场景解决方案”进行处理