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第1题
客人签单结账后,收银员应将账单第二联交总台,以便客人离店时付清,协议客人账单的第二联财务部定期向消费单位结账。()
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第2题
信用卡结账完毕后,将账单第一页、信用卡收据中客人存根页及信用卡递还给客人。()
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第3题
客人结帐后,服务员应向客人热情道谢。()
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第4题
服务员将保温箱内折好的小毛巾放入托盘内,从客人右侧送上,并道“请用毛巾”。()
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第5题
客人结账时,应主动询问客人是否需要打包,如需要,则应替客人打包食品。()
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第6题
VIP客人到店后,应引领客人到商务中心办理入住登记手续。()
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第7题
客人点完菜后,服务员按女士优先的原则依次在客人右侧先上黄油()
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第8题
一般情况下,服务员为客人撤去筷套时,应站在客人的右侧进行。()
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第9题
当客人要求服务员为其打开房门时,服务员必须按客人要求做()
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第10题
当客人享用餐后饮料及餐后酒时,值台员应将汇总的账单递给给主人。()
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