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[单选题]

一个企业或组织为实现其目标而预测顾客需要,并引导满足其需要的物品从生产者流转到顾客的经营活动过程,属于()。

A.市场调查

B.市场预测

C.微观营销

D.客户服务

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更多“一个企业或组织为实现其目标而预测顾客需要,并引导满足其需要的物品从生产者流转到顾客的经营活动过程,属于()。”相关的问题

第1题

()是企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发,以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务,以满足顾客需要,使顾客满意成为企业的经营目的。

A.顾客满意理念

B.关系营销

C.形象营销

D.声望营销

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第2题

现代企业是一个为满足顾客需要而建立的一系列前后有序的作业集合体,这个有序的集合体,被称为(

现代企业是一个为满足顾客需要而建立的一系列前后有序的作业集合体,这个有序的集合体,被称为()。

A.作业链

B.价值链

C.成本动因

D.过程作业

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第3题

企业管理是指由企业的经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导和控制,以提高经济效益,实现()的目的。

A.盈利

B.企业的社会责任

C.满足顾客需要

D.满足市场需要

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第4题

宴会菜肴设计涉及内容很广泛,需要考虑的因素很多,但其核心就是以顾客的需求为中心,尽最大努力()。

A.获取利益

B.获得成功

C.满足企业需要

D.满足顾客需要

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第5题

市场营销的基本目标是()

A.获得顾客、挽留顾客和提升顾客

B.建立顾客关系

C.商品交换

D.满足顾客需求并实现企业目标

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第6题

从营销观点出发,一个产品的价值是由( )决定的。

A.生产者的成本

B.能够满足顾客需要的内质

C.质量的优劣

D.产品的特色

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第7题

作业链是为满足顾客需要而建立的一系列有序的作业集合体。()

作业链是为满足顾客需要而建立的一系列有序的作业集合体。()

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第8题

我们需要通过市场调查将顾客和市场联系起来是因为()。

A.竞争环境日益激烈

B.企业需要了解并预测顾客的市场行为

C.顾客在企业中的价值越来越重要

D.企业的营销是顾客导向的

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第9题

‎在选择目标市场之后,企业还需要进行(),也就是,企业需要在产品或服务上创造哪些“不一样”,来比竞争者更好地吸引顾客、满足目标市场顾客的需求。‌

A.产品定位

B.产品或服务改进

C.市场调研

D.市场细分

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第10题

ISO9001-2015标准能用于内部和外部(包括认证机构)评定组织满足()

A.需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力

B.通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意

C.顾客要求的能力

D.适用于组织的法律法规要求的能力

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第11题

顾客满意是指顾客将产品或服务满足其需要的感知效果与其期望之间进行比较所形成的感觉状态。()
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