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[判断题]

通过PAD等自助机具办理客户影像采集、客户身份识别等的厅堂客户经理、理财经理和大堂经理也属于本办法所称“柜员（）

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发布时间：2022-10-24

更多“通过PAD等自助机具办理客户影像采集、客户身份识别等的厅堂客户经理、理财经理和大堂经理也属于本办法所称“柜员（）”相关的问题

第1题

云柜是以互联网为载体为客户远程办理金融业务的服务模式。通过远程视频银行，客户可使用（)等不同渠道链接远程服务。

A.手机

B.PAD

C.PC

D.自助机具

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第2题

经办员通过“5310-转账撤销”进行撤销，转账撤销可对客户在手机银行、专业版、大众版、Pad银行等自助渠道办理的“次日到账”、ATM办理的“24小时到账模式”的转账汇款业务进行撤销（）

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第3题

厅堂人员在进行智能（自助)机具操作指导和现场核验时，应坚持（)办理的原则。

A.客户自助

B.全程陪同

C.全程代客

D.部分代客

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第4题

客户通过ATM/CRS等自助机具办理的跨行转账交易，可在交易办理后的24小时内通过96336客服热线或各营业网点柜面申请撤销跨行转账交易，实现转账本金及手续费的实时退回（）

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第5题

业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过（)为客户办理业务。

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

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第6题

对于营业网点通过自助机具或电子渠道以非面对面方式为客户开立的Ⅲ类户，当同一客户在同一法人机构内开立的所有Ⅲ类户资金双边收付金额累计达到5万元（含）以上时，营业网点应当要求其在5日内提供有效身份证件，并留存身份证件复印件、影印件或影像，登记个人职业、住所或工作单位地址、证件有效期等其他身份基本信息（）

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第7题

营业机构银企对帐职责（）

A.负责督促客户及时办理银企对账

B.负责对账地址等对账信息的核实和更新工作

C.负责受理部分存款人临柜交回对账单

D.负责指导客户通过自助机具完成对账

E.负责配合上级机构处理对账过程中发现的异常

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第8题

4当客户为“（）”或“（）”时，不支持通过智能机具、PAD签约手机银行、网上银行，仅支持通过柜面办理

A.601异常账户黑名单

B.401惩戒黑名单

C.104异常开户关注名单

D.105异常换户关注名单

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第9题

不得代客操作自助机具、填写业务单据，但可以接受客户的食物、饮料、香烟、包裹等物品（）

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第10题

以下属于小面额人民币管理的要求是（）

A.营业机构应接受客户通过电话、信函、传真、微信银行等预约方式的预约需求并登记，根据客户预约的时间和数量备好所需小面额人民币

B.营业机构应落实“首兑负责制”，当场未能满足客户需求的，应预约办理兑换或引导客户就近至小面额人民币主办网点办理

C.配置硬币自助服务机具的营业网点，应优先安排客户进行自助兑换

D.不得推诿、拒绝兑换小面额现金

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第11题

目前我行推出的外币协议储蓄存款,客户可以通过()办理。

A.柜面

B.自助机具

C.电话银行

D.网上银行

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