对于所有商品，可以给客户承诺团购销量和视频播放量（）

第1题

关于团购的叙述不正确的是（)。

A.团购商品的品种有限

B.团购一般在本地团购，选择范围小

C.团购发展大有前途，不会受到消费者的价格敏感度下降的影响

D.团购对于企业来说可以降低交易成本、扩大市场份额

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第2题

对于网店参加的商品团购活动，客服需要了解的最重要的两点是：（)。

A、商品团购前的价格

B、活动的时效性

C、商品数量的限制性

D、商品的团购价格

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第3题

关于社群团购的叙述不正确的是（）

A.团购商品的品种有限

B.一般在本地团购，选择范围小

C.团购发展大有前途，不会受到消费者的价格敏感度下降的影响

D.对于企业来说，团购可以降低交易成本，扩大市场份额

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第4题

酒店商家为什么要做抖音团购（）

A.疫情下，门店流量减少

B.消费者只喜欢团购商品

C.抖音通过短视频内容强化，帮助商家挖掘精准消费者

D.抖音团购随便就可以卖

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第5题

在Ecshop中，可以结束团购活动的条件有（)。

A.管理员主动结束团购活动

B.以上都不可以

C.活动时间到

D.团购商品售完

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第6题

京东白条可以支持京东网站所有商品，包括礼品礼券、团购内“生活惠”项、预售商品预付款的支付、虚拟商品、投资性贵金属等。（)

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第7题

关于团购客户的团购折扣，下列做法错误的是（）

A.客户团购金额小于3万时，团购折扣给予9折

B.客户团购折扣大于5万，团购折扣可给予8.5折

C.客户团购折扣大于10万，团购折扣可给予8折

D.团购折扣不得与其他优惠同享

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第8题

某网店零售月季花，每束成本39元、售价99元，月销量800束。现推出团购活动，购买10束及以上，每束售价59元，预计零售销量减半，团购销量激增。若使原销售利润不减，则月团购销量至少应是（)

A.800束

B.1000束

C.1200束

D.1500束

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第9题

提高门店团购订单销量、评分的操作有（）

A.引导到店用户使用团购券

B.做好门店接待的服务

C.客户取杯时引导写评价

D.佛系点单，没必要推荐、引导

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第10题

客户购买商品后，对产品的操作不熟悉，如何给客户发送操作视频？（)

A.可以发事先拍好的视频链接

B.可以通过对话框里面的“相册”选择对应视频发送

C.可以点击“拍视频”进行拍摄并发送

D.可以点击对话框工具栏上“发送视频”点击视频发送

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第11题

进入ecshop平台前台（)查看销售显示团购商品。

A.商品列表

B.团购商品

C.商城购物

D.商品管理

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