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[单选题]

（)服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中，要处处为宾客提供方便。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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发布时间：2021-07-21

更多“（)服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中，要处处为宾客提供方便。”相关的问题

第1题

（)服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等过程服务中，要处处为宾客提供方便。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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第2题

餐厅服务员的周到服务表现在语言表达、服务态度、用餐照顾等（）。

A.全过程

B.用餐中

C.迎客时

D.道别时

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第3题

餐厅服务员的周到服等表现在语言表达，服务态度、用餐照顾等（）服务中。

A.迎客时

B.用餐中

C.全过程

D.道别时

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第4题

餐厅服务员必须掌握（),为宾客提供全过程就餐服务。

A.服务程序

B.礼节程序

C.问候顺序

D.宾客祖籍

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第5题

餐厅陈设要为（）提供方便。

A.宾客就餐

B.服务员席间服务

C.送餐人员

D.管理人员

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第6题

服务态度，是指服务人员在接待宾客时所持的神情、()，通常包括心理状态，()、形体动作、语言表达和()

服务态度，是指服务人员在接待宾客时所持的神情、（)，通常包括心理状态，（)、形体动作、语言表达和（)

等。服务质量，是指服务人员为宾客提供服务的()，这些可以从服务过程中的许多体现出来。

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第7题

服务员急宾客所急，想宾客所想，把服务工作做在宾客要求之前，这是良好服务态度要求中的（)。

A.礼貌

B.周到

C.主动

D.耐心

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第8题

餐厅服务员要做到“热情友好、宾客至上”，就不应该（)。

A.谦虚谨慎、尊重顾客

B.因人而异，服务有别

C.热情友好、态度谦恭

D.遵循道德、规范行为

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第9题

顾客在餐厅用餐时，需要服务员提供周到服务，服务员应根据不同情况做好针对性服务。（）

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第10题

在服务工作中态度诚恳、热情大方，在仪容仪表上仪表端庄，在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人，充分体现服务员对宾客的（)服务。

A.有礼

B.个性化

C.主动

D.热情

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