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[单选题]

高星级饭店提供“金钥匙”服务的部门是（)。

A.接待处

B.问讯处

C.礼宾部

D.电话总机

答案

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发布时间：2022-01-23

更多“高星级饭店提供“金钥匙”服务的部门是（)。”相关的问题

第1题

负责保管所有客房钥匙的部门（)。

A.接待处

B.问讯处

C.礼宾部

D.电话总机

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第2题

()是推行"金钥匙"服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。

A.大堂副理

B. 礼宾部

C. GRO

D. 问讯处

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第3题

在饭店中，贵重物品保管服务通常是由以下哪个部门提供的（)。

A.总台接待处

B.总台收银处

C.礼宾部

D.保安部

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第4题

留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或（）负责提供。

A.电话总机

B.接待处

C.大堂副理

D.商务中心

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第5题

在大中型饭店的前厅部，电话总机房主管的直接上级是（）。

A.大堂副经理

B.前厅部经理

C.问讯处主管

D.前厅部秘书

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第6题

Butler属于邮轮宾客服务部的哪个部门

A.礼宾部

B.前台部

C.总机部

D.登船部

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第7题

客人离店效劳所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部与（)。

A.商务中心

B.话务总机

C.礼宾部

D.前台收银处

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第8题

Concierge指的是（）.

A.接待处

B.预定处

C.问询处

D.礼宾部

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第9题

为各国客人提供平等服务属于我国金钥匙组织的礼宾服务特色。（)

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第10题

总机留言单由（）员工传送。

A.总台

B.总机

C.礼宾部

D.委托代办处

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