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[判断题]
当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员不用争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。（)
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第1题
A.一声不吭，转身离开
B.引导客户安装其他运营商宽带
C.装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。
D.随便找一些理由敷衍客户
第4题
A.利用职权故意刁难用户
B.擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。
C.严格按程序、时限完成安装、查修工作。
D.对用户的申告或举报进行打击报复。
第5题
A.用户A开通CLIR业务，用户B开通CLIP业务后，A呼叫B时，B不能显示A的号码
B.用户A关闭CLIR业务，用户B开通CLIP业务后，A呼叫B时，B应该显示A的号码
C.用户A开通CLIR业务，用户B关闭CLIP业务后，A呼叫B时，B不能显示A的号码
D.用户A关闭CLIR业务，用户B关闭CLIP业务后，A呼叫B时，B不能显示A的号码
第6题
A、对
B、错
