题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
网上购物已经成为我们很重要的生活方式， 当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要
A.订购单号
B.商品描述
C.购买金额
D.商城名称
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题目内容
（请给出正确答案）
A.订购单号
B.商品描述
C.购买金额
D.商城名称
答案
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第2题
A.购物者选择该商品或者服务并提交订单成功时
B.购物者签收包裹时
C.网络商品或服务发布时
D.卖家发货时
第3题
A.“很抱歉，我们不提供此项服务”
B.“您提的意见我们一定慎重考虑，欢迎多提宝贵意见。”
C.“很抱歉，您咨询的问题不是我公司业务，请您拨打其它服务热线XXXXXXXX”
D.“对不起，我们的XX问题给您添麻烦了，很抱歉。”
第4题
A.“很抱歉，我们不提供此项服务”
B.“您提的意见我们一定慎重考虑，欢迎多提宝贵意见。”
C.“很抱歉，您咨询的问题不是我公司业务，请您拨打其它服务热线XXXXXXXX”
D.“对不起，我们的XX问题给您添麻烦了，很抱歉。”
第5题
第8题
A.“您好，这个问题我们还需要进一步确定，将很快给予您满意的答复。”
B.“不好意思，这个问题我无法立即答复您”
C.“不好意思，这个问题您需要拨打我们的服务热线咨询”
D.“很抱歉，您的问题不再我们的服务范围”
第10题
编写程序，解决以下问题：
垃圾分类已经成为我们日常生活中很重要的一部分，这对于环境保护、资源回收利用具有重要意义。下面我们做一个简单的垃圾分类互动游戏。
准备工作：导入背景库中的“Mural”，并编辑该背景，增加如下图中的两个垃圾桶，注明“可回收垃圾”和“不可回收垃圾”的文字说明；导入角色库中的“Takeout”作为一种纸袋垃圾。
编程实现：
（1）点击绿旗后，地面出现垃圾“Takeout”（造型a），垃圾出现的位置不与垃圾桶相接触，垃圾静止1秒。
（2）垃圾面向鼠标指针移动。
（3）当垃圾遇到绿色的可回收垃圾桶时消失，并说“分类正确”2秒：当垃圾遇到蓝色的不可回收垃圾桶不会消失，并说“分类错误”2秒（）
第11题
A.如果怀疑就不要买
B.我们是厂家授权店，确保是真品
C.我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十
D.您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦!
