第1题
第2题
第3题
顾客是指接受产品或服务的个人或组织,可包括()。
A 消费者
B 组织内下一道工序的接收者C 原材料提供者
D 经销商
E 股东
第4题
A . 弯头
B . 凹坑
C . 用户
D . 顾客
第5题
第6题
组织外部的具体环境包括顾客、()、竞争者、政府机构和其它相关利益者。
第7题
第8题
A、企业内部的
B、企业外部的
C、A和B的总和
D、普通老百姓
第9题
A、领导
B、用户
C、顾客
D、供方
第10题
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