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[判断题]

导游人员在机场接到游客时应主动上前和旅游者握手表示欢迎。()

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第1题

客人到达宴会厅门口时,()应主动上前表示欢迎,礼貌问候后,将客人引领至()。

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第2题

在接待政务型高级官员旅游者时, 导游员可以与领导同桌吃饭或主动上前敬酒()
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第3题

在旅游团抵达的机场()找到旅游团后,地方导游人员应问清旅游团的团名、 领队、全程导人员的姓名以及旅游者人数

A.以防错接

B.以防误会

C.以防漏接

D.以防空接

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第4题

根据《导游、领队引导文明旅游规范》,导游、领队人员应做到一岗双责。双责是指导游、领队人员应做
到()。

A为旅游者提供服务

B引导旅游者健康旅游

C引导旅游者文明旅游

D提醒和警示旅游者注意安全

E掌握丰富的知识

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第5题

一旦发生误机事故,导游人员首先应立即()。 A与机场联系

A.报告旅行社

B.稳定游客情绪

C.通知下一站

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第6题

根据《导游领队引导文明旅游规范》规定,下列不属于导游领队在登机()

A.引导旅游者提前办理检票、安检、托运行李等手续

B.组织旅游者依次候机

C.游览过程中,应适时提示卫生间位置

D.引导旅游者主动配合检查和指挥

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第7题

下列关于谈判举止的描述最佳的是()。

A.握手时由主持谈判者先握,助手不能先启动握手致敬

B.握手时,男士为了表示欢迎先向女士启动握手

C.在长辈与晚辈之间,晚辈要先启动握手

D.在客人较多时,可以一边同人握手,一边又与其他人打招呼

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第8题

导游在征得多数旅游者同意后可调整旅游接待计划的情形是(

A.遇有旅游团领队不配合导游工作时

B.遇有旅游团内对旅游项目产生分歧时

C.遇有可能危及游客人身安全情况时

D.遇有团内部分游客提出不合理要求时

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第9题

导游人员在带团时应该确立自己的主导地位,所以带团过程中应该()。

A.始终说一不二,坚持自己的立场不妥协

B.热情待客,换位思考,多为游客考虑

C.讲解过程中主动积极,不能让游客提出问题

D.树立威信,善于“驾驭”

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