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[主观题]

销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（)

A.尽量让客户说话

B.多向客户打听一些问题

C.了解客户的真实需求

D.将我们的主推产品介绍给客户

E.向客户展示我们的优惠政策

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发布时间：2022-02-03

更多“销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（)”相关的问题

第1题

营业厅销售过程中，封闭式的问题主要目的是哪一个？（)

A.引导客户需求或表示赞同

B.让客户自由发挥

C.了解客户需求

D.获得足够资料

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第2题

在销售过程中，为让客户更好的了解产品，销售人员讲得越多越好。（)

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第3题

客服人员在咨询接待过程中，利用一定技巧可以（)。

A.解决客户的疑问

B.让客户了解产品、企业信息

C.得到客人的认可

D.顺利完成销售

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第4题

与客户沟通时，让客户说话就行了，业务人员尽量少说话（)

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第5题

带领客户实地看房的注意事项包含（)。

A.约看要求要明确

B.事先熟悉周边环境和房源

C.在路上多与客户交谈

D.了解交易背景或原因

E.了解客户真实需求

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第6题

客户身份识别的含义包括己 ()

A.了解客户本人的真实身份

B.了解客户的交易目的和交易性质

C.了解客户的资金来源和用途

D.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

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第7题

客户身份识别包含以下哪些含义？（)

A.了解客户本人的真实身份

B.了解客户的交易目的和交易性质

C.了解客户的资金来源和用途

D.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

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第8题

遵循“了解你的客户”原则，金融机构在进行客户身份识别时应了解客户的哪些情况？（）

A.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人

B.了解客户的职业情况

C.了解客户交易目的和交易性质

D.了解客户资金来源

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第9题

为客户提供天翼国际卡服务时，应做的准备工作有哪些（）

A.了解客户的手机功能

B.了解客户出国的地点

C.了解客户的家庭住址

D.设计客户的异议问题

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第10题

在识别客户身份时，应采取措施核实客户身份，以掌握足够信息核实、了解客户的真实身份。（)

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