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[单选题]

依据《业扩报装及配套项目管理办法》2019版，中国南方电网有限责任公司的服务理念是（）：

A.“为客户创造价值”

B.“服务永无止境”

C.“服务社会，客户优先”

D.“主动承担社会责任”

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发布时间：2022-01-21

更多“依据《业扩报装及配套项目管理办法》2019版，中国南方电网有限责任公司的服务理念是（）：”相关的问题

第1题

依据2019版《业扩报装及配套项目管理办法》，供电方案答复限期高压双电源客户不超过15个工作日。（）

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第2题

依据2019版《业扩报装及配套项目管理办法》，供电方案答复限期高压单电源客户不超过（）个工作日。

A.10

B.12

C.15

D.18

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第3题

（）要充分整合内外部技术、资金、管理等优质资源，推进综合能源服务项目实施，满足客户对电、气、冷、热等各类能源服务需求。将综合能源服务相关电网业扩配套工程纳入公司“业扩配套项目包”管理，营销部门要建立项目业扩报装“绿色通道”，同时开展配套电网建设和报装接电。

A.省公司

B.省综公司

C.央企

D.国网节能服务公司

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第4题

《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》规定：低压客户报装容量小于50千伏安及以下的由业务部门（）审批供电方案。

A.客户经理

B.业扩经理

C.供电服务班班长

D.分局分管领导

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第5题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，一般大客户指报装容量315kVA及以上的用电大客户。（）

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第6题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，一般大客户指报装容量315kV正确及以上的用电大客户。（）

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第7题

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强业务满意度评价，（）对业扩报装、故障复电、投诉举报三类业务实行100%回访。

A.客服中心

B.95598服务热线

C.服务调度

D.市场营销部

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第8题

业扩报装及配套项目管理应加强专业协同推进和业务深度融合，实现业扩报装外转内不转，满足客户不断增长的用电需求。（）

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第9题

供电部门应在营业场所、电力客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的（），主动接受电力客户及社会监督。

A.办理程序

B.服务标准

C.收费标准

D.收费依据

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第10题

《中国南方电网有限责任公司业扩管理办法Q/CSG214026-2013》：以下业务属于业务扩充的是（）。

A.新装

B.增容

C.减容

D.迁址

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