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站在客户视角获取客户的需求，通过“方面-手段-效果-改进”四步来获取。（)
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第5题
A.市场营销是企业系统管理过程,而推销仅是营销过程中的一一个环节
B.市场营销的出发点是企业产品,而推销的出发点是寻找顾客
C.市场营销是通过满足客户需求来获取利润,而推销是通过增加销量来获取利润
D.市场营销采用的是整体手段,而推销主要采用人员推销、广告等手段
E.市场营销是以满足顾客需求为中心,而推销是以出售现有产品为中心
