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[判断题]

单位值班人员在接待来访、来电时要坚持做好记录。（)

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发布时间：2021-10-20

更多“单位值班人员在接待来访、来电时要坚持做好记录。()”相关的问题

第1题

在客户来访接待时,如果有些事情不能处理,应做好记录,立即落实解决（）

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第2题

以下哪些接待不属于规范行为（）

A.仔细、耐心的听取客户来访的原因，做好来访记录

B.能处理的项目当即落实解决，不能处理的项目可将客户转给相关部门处理

C.及时做好客户反馈

D.及时记录《客户来电/来访信息记录表》上记录，并完善处理结果

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第3题

党群部是来电、来信、来访的归口部门，其他部门接到的来电、来信、来访等要转交该部门处理。（)

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第4题

值班人员在变压器运行中发现不正常现象时，应报告上级和做好记录，并设法尽快消除。（)

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第5题

客户报修时，前台接待人员要认真填写（）

A.《客户投诉登记表》

B.《客户来访登记表》

C.《客户来电登记表》

D.《客户业务受理表》

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第6题

变配电所值班人员在交接班时应进行正常巡视，检查设备各部分是否正常状态，并应做好记录。（)

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第7题

小李在接待来访人员时说：“今天我们有重要事情，不对外办公。（)”（)

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第8题

在接待咨询或者查询过程中，将顾客来电、来函及上门查询或咨询的内容和要求需记录在有关台账上。（)

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第9题

焊工在施焊过程中要做好焊接记录，记录格式不限。（)

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第10题

《公务（商务)活动管理办法》规定，公务（商务)接待要以派出单位公务函为准，无公务函的公务（商务)活动和来访人员一律不予接待。（)

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