组织可以针对产品、过程和质量管理体系开展持续改进活动。（）

第1题

基于过程的质量管理体系中，组织为满足顾客（和其他相关方)需求提供产品并使其满意的活动，由（)等几大过程构成。

A.产品实现

B.持续改进

C.管理职责

D.资源管理

E.测量、分析和改进

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第2题

公司采用过程方法建立质量管理体系，应用PDCA循环方法持续改进质量管理体系及其过程。（)

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第3题

质量管理体系的过程方法用于帮助组织（)

A.管理数个相关的活动

B.理解满足过程

C.持续改进过程

D.以上皆是

E.以上皆非

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第4题

关于质量管理体系说法不正确的是（）

A.质量管理体系将资源与过程结合，以过程管理方法进行系统管理

B.质量管理体系一般包括与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动相关的过程

C.一个组织通常有数个质量管理体系互相补充、互相促进

D.质量管理体系着重于生产环节的管理

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第5题

质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。（）

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第6题

“将持续地对产品、过程和体系进行改进作为组织每一名员工的目标。”是实施ISO9000族标准全员参与原则时要开展的活动。（)

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第7题

“将持续地对产品、过程和体系进行改进作为组织每一名员工的目标。”是实施IS09000族标准（)原则时要开展的活动。

A.全员参与

B.过程方法

C.系统管理

D.持续改进

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第8题

质量管理体系所需的过程包括管理职责、资源管理、产品实现过程、测量分析和改进。（)

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第9题

参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果所进行的全面和系统的评审是（)。

A.质量管理体系审核

B.自我评定

C.质量管理体系评审

D.持续改进

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第10题

实施质量管理体系持续改进要针对需要改进的区域，寻求可能的解决方法，评价这些解决方法并选择解决方法。（)

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第11题

质量管理体系可以（)。

A.使管理过程标准化

B.帮助组织实现顾客满意

C.向顾客提供信任

D.为组织提供实现持续改进的框架

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