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[单选题]

对倾听技巧，说法错误的是（)。

A.倾听是一种情感活动

B.倾听主要是指听清客户在说什么

C.倾听时应清楚地听出对方的谈话重点

D.永远不要打断客户

答案

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发布时间：2022-03-31

更多“对倾听技巧，说法错误的是()。”相关的问题

第1题

倾听的技巧主要有下列哪几项？（)

A.使用肢体语言

B.积极回应

C.打断客户

D.能听出弦外之音

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第2题

以下关于有效倾听注意点中，错误的说法是？（)

A.带着问题倾听

B.随意打断客户谈话

C.倾听中抓住主要问题

D.选择型倾听

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第3题

首要的沟通技巧是倾听。倾听可以分为四种层次：__________、__________、主__________、__________。

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第4题

进行沟通时，影响沟通并使双方产生不信任感的行为是（）

A.双眼注视对方

B.全神贯注倾听

C.倾听时特别注意对方的弦外音

D.及时评论对方所谈内容

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第5题

有效倾听的原则有哪些？（)

A.倾听中避免情感过滤

B.带着问题倾听

C.倾听中抓住主要问题

D.倾听中避免思维遨游

E.选择型倾听

F.不要随意打断客户的谈话

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第6题

倾听的作用：倾听对他人是一种_______;倾听可以_______;倾听可以使你获取重要信息，拥有你需要

的全部信息;倾听可以锻炼自身能力和掩盖自身的弱点;倾听可以调动人的_______;倾听使你善言和更有力地说服对方;倾听有助于_______。

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第7题

“倾听对方所说的每一句话，很专心地注意对方的一举一动”属于（)。

A.选择倾听

B.积极倾听

C.被动倾听

D.消极倾听

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第8题

高效倾听的技巧有()

A.提问

B.专注

C.搁置判断

D.听出逻辑

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第9题

倾听的重要性指的是（)。

A.在口语交际中，倾听是表达的基础和前提

B.倾听是尊重对方的一种表现，促进交流

C.倾听能有效了解客观世界，获取更多的知识

D.沟通中倾听比说话更重要

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第10题

下列关于倾听的表述中错误的有（)。

A.倾听质量最低的是“假装在听”

B.同理性地倾听等于同情

C.同理性地倾听等于认同对方的观点

D.“专注地倾听”在人际交往中最有效

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第11题

下列哪项不是倾听的技巧？()

A.听取关键词

B.给对方创造发言的机会

C.及时纠错

D.反应式倾听

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