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用户体验是人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应。（)
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第3题
A、情感体验
B、实践体验
C、行为体验
D、交互体验
第5题
A.每个虚拟机的所有vNIC只使用1种类型(normal或direct)(仅针对用户面VNF)
B.每个虚拟机的所有vNIC只使用1种类型(normal或direct)(仅针对NFVO、VNFM、OMC、控制面VNF)
C.所有虚拟机的所有vNIC只使用normal类型(仅针对用户面VNF)
D.所有虚拟机的所有vNIC只使用normal类型(仅针对NFVO、VNFM、OMC、控制面VNF)
第6题
A．用户期望、行为（doing）、痛点、爽点、感受、体验、机会点
B．行为（doing）、想法（thinking）、痛点、爽点、感受、体验、机会点
C．用户期望、想法（thinking）、痛点、可用性测试点、感受、体验、机会点
D．用户期望、行为（doing）、想法（thinking）、痛点、爽点、机会点
第11题
A.用户使用产品过程中建立起来的纯主观感受
B.用户体验是个很泛化的概念，没有统一的标准，也没有有效的衡量方法
C.用户体验可以分为感官体验、交互体验、情感体验
D.用户体验的有效组成元素包括：有用性、可找到性、可获得性、满意度、可靠性、价值性
