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[单选题]

ISO9241-210标准中"人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应"的定义是指()。

A.用户印象

B.用户适应

C.用户体验

D.用户评估

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更多“ISO9241-210标准中"人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应"的定义是指()。”相关的问题

第1题

ISO 9000是一个质量系统的标准,是针对形成产品或服务的过程。()

ISO 9000是一个质量系统的标准,是针对形成产品或服务的过程。( )

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第2题

差距分析评价模型中的差距五是指()a. 游客对乡村旅游服务的期望与管理者对游客期望认知之间的

差距分析评价模型中的差距五是指()

a. 游客对乡村旅游服务的期望与管理者对游客期望认知之间的差异

b. 管理者对游客期望认知和服务质量规范标准之间的差异

c. 服务质量规范标准和旅游企业提供的服务之间产生的差距

d. 旅游者的服务期望与服务感受之间的差距

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第3题

顾客之所以关注价格,是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。()

顾客之所以关注价格,是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。( )

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第4题

根据系统安全工程的观点,危险是指系统中存在发生不期望后果的可能性超过了人们的()。

A.实践水平

B.认知能力

C.承受程度

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第5题

刻板印象指人们对某一类人或一群人进行固定化判断和评价的认知倾向。()
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第6题

危险是指系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过人们的()。

A.预计范围

B.认知能力

C.实践水平

D.承受程度

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第7题

产品是指能够提供给(),被人们使用和消费并满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

A.市场

B.消费者

C.零售商

D.批发商

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第8题

印象管理是指一个人通过一定的方法去影响别人对于自己的印象,使别人所形成的印象符合自己期
望的过程。()

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第9题

产品是指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形产品和无形服务。()

产品是指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形产品和无形服务。( )

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第10题

针对IMEI的说明,哪个是对的?()

A.IMEI:移动设备的标识符,定义可以使用哪些服务

B.IMEI:移动设备的标识符,不定义可以使用哪些服务

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第11题

发问挖需求的方向有哪些?()

A.产品使用场景

B.产品功能要求

C.顾客价格期望

D.顾客期望服务

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