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[主观题]
《郑州客运段旅客运输服务质量监督监察实施办法》郑客劳〔2016〕95号对服务质量问题的分类:______、______、______、______。
答案
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第2题
第3题
A.《客运服务质量监督监察记录》
B.《客运服务质量问题处罚决定书》
C.《客运服务质量整改记录》
D.《客运服务质量问题记录》
第7题
A.《客运服务质量监督监察记录》
B.《客运服务质量问题处罚决定书》
C.《客运服务质量整改记录》
D.《客运服务质量问题记录》