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[单选题]

下列属于智能组网终端安装问题的是（)。

A.用户电脑配置问题

B.施工人员安装不成功

C.装维质量不满意

D.用户名或密码错误

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发布时间：2022-01-15

更多“下列属于智能组网终端安装问题的是()。”相关的问题

第1题

泛智能终端是否需要装维上门安装（)

A.是

B.否

C.视产品决定

D.用户可自选

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第2题

MXU设备拨号用户下载慢，不可能是下列哪个原因？（)

A.至用户侧线路质量查

B.用户侧电脑或者路由器问题

C.MXU上行光路质量较差

D.用户名密码错误

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第3题

对于千兆宽带，装维人员完成安装后应对用户室内组网进行千兆接入能力检测，主要包括（)。

A.用户侧网线

B.路由器

C.光猫

D.电脑等

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第4题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，“和优家”投诉处理是在（)等部门配合下，及时对用户投诉进行在线或现场处理，确保用户问题及时解决。

A.前端客服

B.后端装维

C.智能组网

D.自服务APP

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第5题

安装预约时不会遇到哪种情况？（)

A.成功联系客户，按照约定时间上门进行施工安装

B.成功联系用户，装维擅自改约安装时间

C.成功联系用户，用户表示不装，施工人员对工单进行退单

D.24小时内超过三次无法联系客户导致预约不成功

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第6题

PON设备，用户无法上网的可能原因包括（)。

A.PON端口故障

B.光路问题

C.PPPOE拨号用户名或密码错误

D.用户终端或者外线故障

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第7题

智能组网服务中，保证投诉工单质量监控要对户进行回访，回访时用户表示未修复/不满意等情况时，应进行工单（),安排装维人员重新上门处理。

A.回笼

B.驳回

C.竣工

D.查询

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第8题

全省统一固网终端装维送达模式，未正常安装的，终端均须（)，不断提升终端安装激活率。

A.交付用户

B.放置社区店

C.放置客户经理

D.收回实物

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第9题

随销情景中智能组网办理成功后，下单到哪里？（)

A.A.智慧装维-和装维-待预约

B.B.智慧装维-和装维-组网单

C.C.随身厅-智能组网-待预约

D.D.随身厅-智能组网-组网单

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第10题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，代维收到终端售后服务类投诉，上门判断是否智能组网终端故障，如终端故障，终端保修期外，需用户联系（)重新购买终端再进行更换。

A.维护部门

B.营业厅

C.售后服务

D.代维人员

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第11题

为vsftpd服务器配置虚拟用户数据库时，用户名/密码列表文件的配置格式是（)。

A.奇数行是用户密码

B.奇数行是用户名

C.偶数行是用户密码

D.偶数行是用户名

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