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[单选题]

访客留言服务一式三联，分别放在（）

A.大堂副理处

B.总台钥匙架上

C.电话总机处

D.行李员送入房间

E.收银处

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发布时间：2021-07-21

更多“访客留言服务一式三联，分别放在（）”相关的问题

第1题

访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。

A.大堂副理处和收银处

B.总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房

C.电话总机处和行李员送入房间

D.大堂副理处和总机处

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第2题

总台应设在饭店大堂醒目的位置，一般情况下构成总台主体的有（)。

A.接待

B.预订

C.收银

D.问讯

E.总机

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第3题

直接对前厅部经理负责，直接下属为行李处领班的是()。

A、前厅部经理

B、礼宾部主管

C、大堂副理

D、前厅部副经理

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第4题

以下哪一项不属于总机的主要服务项目？（)

A.转接电话

B.登记入住

C.叫醒服务

D.留言服务

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第5题

下列不属于问讯员主要职责的是 ________

A.．掌握情况；提供信息

B.．接待访客；安排住宿

C.．委托代办；代办留言

D.．管理钥匙；安排会晤

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第6题

向客人提供行李服务的酒店员工是（)。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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第7题

()是代表饭店在大门口迎送客人的专门人员，是饭店形象的具体代表。

A、门童

B、行李员

C、店外迎接员

D、大堂副理

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第8题

前厅部通常制作（）一式三联,分别送往预定处、接待处和前厅部经理

A.当日取消预订表。

B.当时未到客人表。

C.今日住店VIP客人报告。

D.客房营业日报表。

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第9题

为客人提供委托代办服务的员工是（)。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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