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[多选题]

个人客户营销系统-大堂营销功能中，默认回显网点内VIP客户的以下哪几项信息？（)

A.客户姓名

B.客户级别

C.取号时间

D.客户归属机构

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发布时间：2022-01-31

更多“个人客户营销系统-大堂营销功能中，默认回显网点内VIP客户的以下哪几项信息?()”相关的问题

第1题

CRM（零售)系统意向客户功能中以哪几项唯一确定“意向客户”？（)

A.客户性别

B.客户开户机构

C.客户姓名

D.手机电话

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第2题

CRM（零售)系统客户360视图界面中整合了包含以下哪几项功能？（)

A.客户信息查询

B.客户关系管理

C.客户拜访

D.自定义标签维护

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第3题

掌沃通中受理沃家神眼宽带附加产品模式，查询的用户信息包含以下哪几项？（)

A.客户姓名

B.客户证件号

C.装机地址

D.套餐内容

E.在网时长

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第4题

利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是（）

A.网点机构营销

B.ldquo;直客式”个人贷款营销

C.网上银行营销

D.电话营销

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第5题

CRM（零售)系统中，网点兼职理财经理可负责本系统内月日均资产（)万以下客户的关系管理、客户信息管理、营销管理等工作。

A.1

B.10

C.50

D.100

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第6题

()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。

（)哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。

A.通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

B.任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。

C.通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

D.通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

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第7题

大堂经理要按照消费者权益保护工作等相关要求做好（)，主动识别、搜集客户需求与意见，指导客户进行业务预处理，及时应对网点服务突发情况与客户投诉。

A.网点安保工作

B.网点厅堂客户服务

C.网点柜面服务

D.网点营销服务

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第8题

下列哪一项不是大堂经理的主要工作职责？（)

A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在智能服务区办理业务，维持厅堂秩序。

B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求，积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。

C.承担网点厅堂营销职责，在网点厅堂内挖掘客户营销需求，根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。

D.代替客户下载农业银行掌银，并输入客户手机号和密码

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第9题

在高净值客户营销案例的学习中，设计提问包含了以下哪几项？（）

A.分析客户风险点

B.设计核心问题

C.设计关键话术

D.设计提问思路

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第10题

中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上，依托"以()为中心“服务理念，升级搭建以客户关系管理、客户营销管理和网点经营管理为一体的全国性零售业务综合营销管理平台。

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

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第11题

客户经理可通过对私客户关系管理系统“客户搜索”功能，查询目标客户及其相关信息，找出营销及维护线索，针对目标客户发起营销、客户转移、客户分配、保存潜力客户等操作。（）

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